OREA

99,95 %

dostupnosť webu ročne

6 000+

hotelových izieb pod jednou platformou

+52 % YoY

medziročný rast tržieb cez online kanál

Zadanie

KONTEXT SPOLUPRÁCE

Spolupráca s OREA Hotels & Resorts prebieha dlhodobo a vyvíja sa súbežne s tým, ako rastie strategický význam webu.

Web slúži ako hlavná online prezentácia celej značky aj jednotlivých hotelov a zároveň ako kľúčový vstupný bod do obchodného funnelu, ktorý podporuje marketingové aktivity a kampane.

Riešenie

BOOTIQ sa na spolupráci podieľal v dvoch hlavných rovinách. V úvodnej fáze sme sa sústredili na návrh dizajnu prezentačnej časti webu, UX a štruktúru obsahu. Tento návrh určil vizuálnu podobu webu a jeho základnú štruktúru.

Na tento základ nadviazal dlhodobý technický vývoj webu, ktorý zabezpečuje jeho stabilnú prevádzku, postupné rozširovanie a prispôsobovanie novým požiadavkám. Súčasťou práce je aj integrácia externých systémov a podpora prevádzky webu.

Rezervačná časť webu vznikla u externého dodávateľa. BOOTIQ sa podieľal na technickom prepojení rezervačného systému s webom.

Výzvy klienta

Existujúci CMS nezvládal rastúce nároky na výkon a rozvoj webu
Manuálna správa podujatí v desiatkach hotelov bola časovo náročná a chybová
Tvorba nových landing pages vyžadovala vývojársku kapacitu pre každú kampaň
Web potreboval rásť ako predajný kanál, nielen ako prezentácia

Produktový rozsah

Poskytnuté služby

Dizajn
Digitálne riešenia na mieru
Rescue & Care
Technická migrácia platformy
API integrácia
UX a vývoj šablón
Dlhodobý technický rozvoj

Použité technológie

Sketch
After Effects
Figma
Sulu CMS
PHP
Twig
REST API

Riešenie projektu

BOOTIQ sa na projekte OREA podieľa v troch nadväzujúcich fázach, ktoré postupne prepojili dizajnový základ, technický rozvoj webu a ďalšie funkčné rozšírenia.

Dizajn webu vznikal v čase, keď návrhové nástroje ešte neumožňovali prácu s komponentmi, štýlmi alebo premennými v dnešnej podobe. Návrhy preto vznikali s dôrazom na celkový koncept, štruktúru a logiku webu, nielen na jednotlivé obrazovky. Prvé koncepty boli doplnené jednoduchými animáciami, ktoré pomáhali ukázať fungovanie návrhu, nadväznosti aj spôsob používania webu.

Na dizajnový základ nadviazal technický vývoj. V prvej fáze BOOTIQ migroval celý web na moderný CMS Sulu s dôrazom na stabilitu, výkon a pripravenosť platformy na budúci rozvoj. Výsledkom je infraštruktúra s dostupnosťou 99,95 %, ktorá zvláda vysokú návštevnosť bez kompromisov. Technické riešenie zároveň umožňuje web stabilne prevádzkovať, rozširovať a upravovať bez potreby zásadných zásahov do celku.

S postupným rozvojom webu sa vyvíjal aj spôsob práce na návrhoch a používané nástroje. Tento posun umožnil udržať konzistentnosť dizajnu aj pri dlhodobom rozvoji. Rezervačná časť je riešená samostatným externým nástrojom, na ktorý je web technicky napojený tak, aby bol prechod medzi prezentačnou a rezervačnou časťou pre používateľa plynulý a zrozumiteľný.

V druhej fáze BOOTIQ na podnet marketingového tímu OREA nadviazal API integráciou s OREA Knowledge Base. Marketingové oddelenie prišlo s požiadavkou na automatizáciu zadávania podujatí naprieč hotelmi. BOOTIQ požiadavku spracoval a dodal funkčné riešenie, ktoré výrazne znížilo manuálnu záťaž a skrátilo čas publikovania nových podujatí.

V jednej z posledných etáp bol web rozšírený aj o kalendár podujatí. Návrh tejto časti vznikol u iného dodávateľa. BOOTIQ sa podieľal na technickom vývoji a nasadení tak, aby riešenie zapadalo do existujúcej štruktúry webu.

Tretia, aktuálne prebiehajúca fáza vznikla opäť na základe požiadaviek marketingového tímu, ktorý potreboval väčšiu samostatnosť pri spúšťaní kampaní. BOOTIQ navrhol a implementoval systém dynamických landing pages postavený na predpripravených šablónach, vďaka ktorým môže tím OREA uvádzať nové produkty a ponuky rýchlejšie a bez závislosti od vývojárov.

Súčasťou spolupráce sú aj UX analytické aktivity, ktoré slúžia ako podklad pre ďalšie úpravy webu.

Výsledok

Výsledkom spolupráce je web postavený na premyslenom dizajnovom základe a technickom riešení pripravenom na dlhodobý rozvoj.

Web dnes funguje ako spoľahlivý vstupný bod do predajného funnelu – ako landing page pre kampane, zdroj organickej návštevnosti a platforma pre priame rezervácie. Tržby cez online kanál rastú medziročne o 52 %.