Veacom
administratíva v backoffice
efektivita obchodníkov a technikov
rast obratu počas piatich rokov
Zadanie
„Keď sme začali spolupracovať s BOOTIQ, vedeli sme, že pre nás je digitalizácia nevyhnutná. Ale netušili sme, aký obrovský dopad to bude mať na celý náš biznis.“
Jan Havel, CEO Veacom
Klient
Veacom prevádzkuje najväčší aukčný portál s úžitkovými vozidlami a technikou v Česku. Obchoduje so stovkami položiek mesačne – od dodávok po ťažobné rýpadlá.
Zadanie
S rastom firmy rástla aj zložitosť prevádzky. Manuálne procesy brzdili efektivitu, dáta boli roztrieštené a tím mal problém s vysokou administratívnou záťažou. Bolo potrebné zjednotiť systémy a pripraviť firmu na ďalšie škálovanie.
Riešenie
Riešenie BOOTIQ
Navrhli sme a postavili komplexný interný systém na mieru. Ten dnes pokrýva:
- Správu obchodných prípadov.
- Automatizované vystavovanie faktúr.
- Napojenie na inzertné a účtovné systémy.
- Správu dokumentácie, zákazníkov i techniky.
- Prehľadný reporting a analytiku.
Na začiatku spolupráce prebehol UX výskum a audit procesov. Práve ten pomohol identifikovať kľúčové miesta, ktoré bolo možné zefektívniť.
Výzvy klienta
- Manuálne procesy spomaľovali prevádzku a zaťažovali tím
- Roztrieštené údaje a nástroje bez vzájomného prepojenia
- Chýbala jednotná platforma pre riadenie obchodu, reklamy a servisu
- Neefektívna administrácia brzdila rast aj zákaznícku skúsenosť
Produktový rozsah
Poskytnuté služby
- Dizajn
- Automatizácia a transformácia
- Digitálne riešenia na mieru
- Business inteligencia
Použité technológie
- Nette
- Latte
- AJAX
- JavaScript
- BPMN
Riešenie projektu
Návratnosť investície: Každá koruna sa vrátila trikrát
Na začiatku sme vykonali UX výskum a audit firemných procesov, ktorý odhalil najväčšie úzke miesta. Na základe týchto údajov sme navrhli a vyvinuli vlastný systém šitý na mieru potrebám Veacomu.
Nové riešenie zjednotilo celú agendu pod jednu platformu – od obchodu cez inzerciu až po fakturáciu a reporting. Umožnilo tak zásadne zefektívniť prevádzku a podporiť ďalší rast firmy.
Výsledok
- Zníženie administratívnej záťaže v backoffice o 50 %.
- 20 % nárast efektivity obchodných a technických tímov.
- 328 % rast obratu počas piatich rokov.
- 1,2 miliardy Kč očakávaného obratu v roku 2025.
