Veacom
administrativa v backoffice
efektivita obchodníků a techniků
růst obratu během pěti let
Zadání
„Když jsme s BOOTIQ začínali spolupracovat, věděli jsme, že digitalizace je pro nás nutností. Ale netušili jsme, jak obrovský dopad bude mít na celý náš byznys.“
Jan Havel, CEO Veacom
Klient
Veacom provozuje největší aukční portál s užitkovými vozidly a technikou v Česku. Obchoduje se stovkami položek měsíčně – od dodávek po těžební rypadla.
zadání
S růstem firmy rostla i složitost provozu. Manuální procesy brzdily efektivitu, data byla roztříštěná a tým se potýkal s vysokou administrativní zátěží. Bylo potřeba sjednotit systémy a připravit firmu na další škálování.
Řešení
Řešení BOOTIQ
Navrhli jsme a postavili komplexní interní systém na míru. Ten dnes pokrývá:
- Správu obchodních případů
- Automatizované vystavování faktur
- Napojení na inzertní a účetní systémy
- Správu dokumentace, zákazníků i techniky
- Přehledný reporting a analytiku
Na začátku spolupráce proběhl UX výzkum a audit procesů. Právě ten pomohl identifikovat klíčová místa, která bylo možné zefektivnit.
Výzvy klienta
- Manuální procesy zpomalovaly provoz a zatěžovaly tým
- Roztříštěná data a nástroje bez vzájemného propojení
- Chyběla jednotná platforma pro řízení obchodu, inzerce a servisu
- Neefektivní administrace brzdila růst i zákaznickou zkušenost
Produktový scope
Poskytnuté služby
- Design
- Automatizace a transformace
- Digitální řešení na míru
- Business Intelligence
Použité technologie
- Nette
- Latte
- AJAX
- JavaScript
- BPMN
Řešení projektu
Návratnost investice: Každá koruna se vrátila třikrát
Na začátku jsme provedli UX výzkum a audit firemních procesů, který odhalil největší úzká místa. Na základě těchto dat jsme navrhli a vyvinuli vlastní systém šitý na míru potřebám Veacomu.
Nové řešení sjednotilo veškerou agendu pod jednu platformu – od obchodu přes inzerci až po fakturaci a reporting. Umožnilo tak zásadně zefektivnit provoz a podpořit další růst firmy.
Výsledek
- Snížení administrativní zátěže v backoffice o 50 %
- 20 % nárůst efektivity obchodních a technických týmů
- 328% růst obratu během pěti let
- 1,2 miliardy Kč očekávaného obratu v roce 2025
