Odpovědi s oporou ve zdrojích
Dohledatelné podklady a jasný kontext místo dalšího hledání ve složkách.
Centrum firemních znalostí
Firemní znalosti. Bez zdlouhavého hledání.
Propojte firemní know-how do jednoho místa. Váš tým získá odpovědi s kontextem, zdroji a respektováním přístupových práv.
Pro týmy, které potřebují rychle najít správné informace
Když se know-how ztrácí mezi dokumenty, e-maily a lidmi, pomůže společná znalostní vrstva. Začneme zdroji a otázkami, které váš tým řeší nejčastěji.
Od konkrétní potřeby k řešení
Co pro vás
můžeme udělat
01AI vyhledávání informací
Pomůžeme vašemu týmu snadněji hledat
Jedna vyhledávací a AI vrstva nad SharePointem, Drive, CRM i e-maily. Odpověď se zdroji a verzemi, řešení respektuje dohodnuté umístění a zpracování dat.
- Odpověď se zdroji - Ke každé odpovědi odkaz na dokument a verzi.
- Všechny systémy najednou - SharePoint, Drive, Confluence, CRM i e-maily.
- Platná verze - Konec dohadů, který dokument vlastně platí.
- Data zůstávají u vás - Rozsah indexace, zpracování dat a oprávnění nastavíme podle vašich pravidel.
02Asistenti pro oddělení
Postavíme asistenty pro každé oddělení
HR, obchod, servis i projekty… každý tým se ptá nad stejnou znalostní vrstvou a dostává odpovědi ze své oblasti.
- HR asistent - Směrnice, benefity, procesy… bez čekání na personalistu.
- Obchodní podpora - Produktové znalosti a reference po ruce při jednání.
- Servisní znalosti - Postupy a dokumentace přímo u zásahu.
- Projektová paměť - Rozhodnutí a kontext projektů dohledatelné i po letech.
03Onboarding a zastupitelnost
Zbavíme vás závislosti na jednotlivcích
Know-how seniorů přestane odcházet s lidmi. Nováčci se ptají asistenta a učí se za pochodu, senioři se nemusí opakovat.
- Rychlejší onboarding - Nováček se ptá a dostává odpovědi s kontextem.
- Zastupitelnost - Znalosti už nejsou zamčené v jedné hlavě.
- Ochrana know-how - Odchod kolegy neznamená ztrátu znalostí.
- Méně opakování - Senioři odpovídají jednou, přímo do znalostní vrstvy.
04Znalostní vrstva pro agenty
Připravíme základ pro AI agenty
Agent načte směrnici, zkontroluje požadavek, dohledá objednávku a doporučí další krok. Nad vašimi znalostmi a s vašimi pravidly.
- Jednotný přístup ke znalostem - Infrastruktura pro další AI aplikace.
- Práva a role - Agent vidí jen to, co smí vidět jeho uživatel.
- Auditní stopa - Každý krok agenta dohledatelný.
- Připraveno na automatizace - Znalosti jako palivo pro procesy.
Výsledek spolupráce
Co vám spolupráce přinese
Znalosti dostupné týmu
Podpora onboardingu, zastupitelnosti a dalších AI aplikací nad stejnou znalostní vrstvou.
Od firemních zdrojů k ověřeným odpovědím
Zmapujeme vaše znalosti
Vybereme zdroje, časté otázky a lidi, kteří za aktuálnost informací odpovídají.
Propojíme zdroje a práva
Navrhneme znalostní vrstvu a přístupy podle rolí. Odpovědi navážeme na dokumenty a verze.
Prověříme odpovědi
Na otázkách vašeho týmu ověříme správnost, zdroje i respektování přístupových práv.
Zapojíme váš tým
Zaškolíme uživatele a dohodneme správu zdrojů, aktualizace i další rozvoj.
Oprávnění platí i pro AI
Před zapojením zdrojů vyjasníme přístupy, odpovědnost za aktuálnost a způsob citování. Asistent má pracovat jen s informacemi, které smí jeho uživatel využít.
Často se ptáte
Nejčastější otázky
Co je dobré vědět, než začneme.
?Odkud bude asistent čerpat odpovědi?
Z dohodnutých firemních zdrojů, například dokumentace, interních směrnic nebo znalostních bází. Cílem jsou odpovědi s odkazem na konkrétní zdroj.
?Uvidí každý zaměstnanec všechny dokumenty?
Přístupy navrhneme podle rolí a firemních oprávnění. Asistent má pracovat jen s informacemi, ke kterým má daný uživatel přístup.
?Musíme nejdřív uklidit celou dokumentaci?
Začneme vybranou oblastí a prověříme její zdroje, aktuálnost i vlastníky. Pilot nám pomůže určit, co je potřeba upravit před širším nasazením.
?Nahrazuje asistent odpovědnost odborníka?
Ne. Pomáhá informace dohledat a připravit odpověď. U důležitých rozhodnutí musí zůstat možnost ověření zdroje a zapojení odpovědného člověka.
Zpřístupněme firemní znalosti vašemu týmu.
Stačí krátký rozhovor o tom, jak dnes pracujete a co chcete zlepšit. Společně vybereme vhodný začátek.
