DPD
Zadanie
Dopravná spoločnosť DPD na Slovensku nás oslovila s požiadavkou na vytvorenie webovej aplikácie, ktorá by zjednodušila a urýchlila proces odosielania zásielok a vrátenia tovaru do internetových obchodov. Aplikácia mala byť dostupná aj pre súkromné osoby a malé firmy.
Riešenie
Vyvinuli sme webovú aplikáciu Môj kuriér, ktorá umožňuje rýchle a jednoduché odosielanie zásielok a vrátenie tovaru do e-shopov. Súčasťou aplikácie je tiež cenová kalkulačka pre jednoduché vypočítanie ceny za odoslanie balíka. Aplikácia funguje priamo v webovom prehliadači, čo eliminuje nutnosť sťahovať ďalší softvér.
Výzvy klienta
- Zrýchliť a zjednodušiť proces vrátenia tovaru
- Poskytnúť jednoduchý a profesionálny nástroj pre nefiremných odosielateľov
- Integrácia cenovej kalkulačky
- Prispôsobenie používateľského rozhrania tak, aby bolo vrátenie tovaru rovnako jednoduché ako objednávka
Produktový rozsah
Poskytnuté služby
- Digitálne riešenia na mieru
- Business inteligencia
Použité technológie
- BI
- JiraCloud, Jira Service Desk, Confluence
- SAP
- Vývoj aplikácie
- WMS
Riešenie projektu
Zvolili sme agilný postup vývoja, čo nám umožnilo pružne reagovať na potreby DPD SK počas celého projektu. Pravidelná komunikácia a spätná väzba od klienta boli kľúčové pre úspešné dosiahnutie jednotlivých cieľov. Transparentný a spoľahlivý komunikačný proces nám umožnil úspešne vyvinúť a implementovať aplikáciu Môj kuriér so všetkými požadovanými funkcionalitami.
Ako spoluprácu hodnotí DPD
„Vďaka našej aplikácii prinášame jednoduchý a profesionálny nástroj aj pre nefiremných odosielateľov. Zákazník má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do dvoch týždňov od objednávky. Podľa prieskumu sa však mnohým ľuďom zdá jeho vrátenie príliš komplikované, a tak radšej v e-shopoch vôbec nenakupujú. Naša aplikácia rieši aj túto prekážku, celý proces trvá len pár minút. Vrátenie tovaru je vďaka tomu jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.“
Hľadáte silného partnera?
My sme pripravení.
