Zásady ochrany osobných údajov

Ako chránime vaše súkromie

Tento dokument je určený pre zákazníkov spoločnosti BOOTIQ s.r.o., IČO: 29155495, so sídlom Hybernská 1007/20, Nové Mesto, 110 00 Praha 1. Nájdete tu informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame najmä o našich zákazníkoch a používateľoch našej webovej stránky,

na základe akého právneho dôvodu údaje spracovávame, k akým konkrétnym účelom ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov.

Tento dokument sa týka spracovania osobných údajov zákazníkov a primerane aj ich zástupcov, prípadne kontaktných osôb, používateľov služieb, záujemcov o služby a návštevníkov internetových stránok prevádzkovaných spoločnosťou BOOTIQ a to vždy v rozsahu zodpovedajúcom vašim postaveniam voči spoločnosti BOOTIQ.

Všetko je v súlade s európskou legislatívou na ochranu osobných údajov (nariadenie GDPR 2016/679, ktoré je v Európskej únii, teda aj v Českej republike, účinné od 25. mája 2018) a v súvislosti so zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, pretože bezpečnosť vašich osobných údajov je našou prioritou. Spoločnosť BOOTIQ týmto plní svoju informačnú povinnosť ako prevádzkovateľ podľa článku 13 GDPR.

Príjemcovia údajov

Všetky osobné údaje spracovávame my ako správca. To znamená, že my stanovujeme zhora vymedzené účely, pre ktoré vaše osobné údaje zbierame, určujeme prostriedky spracovania a zodpovedáme za jeho riadne vykonanie.

Pre spracovanie osobných údajov rovnako využívame služby ďalších spracovateľov, ktorí osobné údaje spracovávajú len podľa našich pokynov a pre účely, ktoré sú opísané v časti „Účely, zákonné povinnosti a cieľa spracovania.“  Takými spracovateľmi sú poskytovatelia IT služieb a aplikácií tretích strán, spracovatelia poskytujúci služby za marketingovými účelmi a ďalší dodávatelia technológií a podpory.

Prečo spracúvame osobné údaje a čo nás k tomu oprávňuje?

V rámci našej činnosti spracúvame osobné údaje pre rôzne účely a v rôznom rozsahu buď:

a) bez vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, nášho oprávneného záujmu alebo z dôvodu plnenia právnej povinnosti, 

alebo

b) na základe vášho súhlasu.

Aké spracovania môžeme vykonávať bez vášho súhlasu, závisí od toho, k akému účelu príslušné spracovanie smeruje a v akej pozícii k nám vystupujete – či ste len návštevníkom našej webovej stránky, alebo sa u nás zaregistrujete alebo nakúpite. Vaše údaje môžeme tiež spracovávať, ak ste kontaktnou osobou nášho obchodného partnera.

• Spracovanie na základe plnenia zmluvy, na základe plnenia zákonných povinností a na základe oprávneného záujmu spoločnosti BOOTIQ

Spracovanie na základe plnenia zmluvy, na základe plnenia zákonných povinností spoločnosti BOOTIQ je nutné za účelom poskytnutia služby, ktorú ste si u nás objednal.

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom prípravy, uzavretia a plnenia zmluvy s vami.

Ak u nás vytvoríte objednávku ako zástupca právnickej osoby, spracúvame tieto údaje za rovnakým účelom na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v uzavretí a plnení zmluvy s osobou, ktorú zastupujete.

Pre tento účel osobné údaje používame po dobu nevyhnutnú k vybaveniu vašej objednávky, príp. vybaveniu zmluvného požiadavku. Po uplynutí tejto doby údaje ďalej uchováme na základe nášho oprávneného záujmu za účelom ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly, a to po dobu trvania premlčacej doby (10 rokov pre prípad škody spôsobenej vadou výrobku) a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na nároky uplatnené na konci premlčacej doby. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracúvame vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní a zvyšujúcu časť premlčacej doby po jeho ukončení. Našimi oprávnenými záujmami sú tu ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb. 

• Spracovanie na základe súhlasu udeleného za účelom marketingu

Spoločnosť BOOTIQ spracúva u subjektov údajov za účelom marketingového oslovenia. Marketingové oslovenie považujeme za vhodný nástroj, ako vás upozorniť na nové služby, alebo výhody, ktoré sme pre našich zákazníkov pripravili my sami, alebo v spolupráci s našimi zmluvnými partnermi. Aby sme vám mohli pripraviť vhodnú cielenú ponuku, je nutné, aby sme spracúvali vaše osobné údaje. Na základe vhodného cielenia sa k vám dostanú len tie informácie, ktoré sú pre vás zaujímavé. Nechceme vás obťažovať nerelevantnými ponukami.

Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním osobných údajov za účelom marketingového oslovenia, môžeme vaše osobné údaje použiť my alebo náš sprostredkovateľ za účelom zasielania obchodných ponúk, v prípade uvedenia nových produktov a služieb na trh, služieb s pridanou hodnotou a iné. S ponukou služieb spoločnosti BOOTIQ vás môžeme osloviť aj telefonicky, prostredníctvom SMS alebo MMS.

• Spracovanie na základe súhlasu udeleného za účelom marketingu prostredníctvom elektronického kontaktu

U subjektov, ktorí udelili súhlas s marketingovým oslovením prostredníctvom elektronického kontaktu, spracúva spoločnosť BOOTIQ osobné údaje, ktoré dá subjekt údajov spoločnosti k dispozícii v rámci udelenia súhlasu. Ak je súhlas udelený prostredníctvom webových stránok, spracúva spoločnosť BOOTIQ tiež informácie z cookies, v prípade, že bol súhlas s umiestnením cookies udelený. 

Doba ukladania osobných údajov

Všetky osobné údaje spracovávame počas trvania zmluvy alebo po dobu trvania udeleného súhlasu. Doba archivácie závisí na konkrétnych zákonných lehotách pre možné uplatnenie právnych nárokov. Udelené súhlasy je možné kedykoľvek odvolať. Odvolaním súhlasu nie je ovplyvnené predchádzajúce spracovanie osobných údajov pred samotným odvolaním.

1. Aké máte práva pri spracovaní osobných údajov?

Rovnako ako my máme svoje práva a povinnosti pri spracovaní vašich osobných údajov, máte aj vy pri spracovaní vašich osobných údajov určité práva. Medzi tieto práva patrí:

Právo na prístup

Zjednodušene povedané máte právo vedieť, aké údaje o vás spracovávame, na aký účel, po akú dobu, kde vaše osobné údaje získavame, komu ich poskytujeme, kto ich okrem nás spracováva a aké ďalšie práva máte súvisiace so spracovaním vašich osobných údajov. To všetko sa môžete dozvedieť v tomto dokumente. Ak si však nie ste istí, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, môžete nás požiadať o potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, sú alebo nie sú z našej strany spracovávané, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom. V rámci práva na prístup nás môžete požiadať o kópiu spracovávaných osobných údajov, pričom prvú kópiu vám poskytneme bezplatne a ďalšie kópie s poplatkom.

Právo na opravu

Chybovať je ľudské. Ak zistíte, že osobné údaje, ktoré o vás spracovávame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo na to, aby sme ich bez zbytočného odkladu opravili, prípadne doplnili.

Právo na vymazanie

V niektorých prípadoch máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymažeme, ak je splnený niektorý z nasledujúcich dôvodov:

• vaše osobné údaje už nepotrebujeme na účely, pre ktoré sme ich spracúvali,
• odvoláte súhlas so spracovaním osobných údajov, pričom ide o údaje, k spracovaniu ktorých je váš súhlas nevyhnutný a zároveň nemáme iný dôvod, prečo tieto údaje potrebujeme ďalej spracúvať,
• využijete svoje právo namietať proti spracovaniu (pozri nižšie časť Právo namietať proti spracovaniu) u osobných údajov, ktoré spracúvame na základe našich oprávnených záujmov a my zistíme, že už žiadne takéto oprávnené záujmy, ktoré by toto spracovanie oprávňovali, nemáme alebo
• domnievate sa, že nami vykonávané spracovanie osobných údajov  prestalo byť v súlade s všeobecne záväznými predpismi.

Ale majte prosím na pamäti, že aj keď pôjde o jeden z týchto dôvodov, neznamená to, že ihneď vymažeme všetky vaše osobné údaje. Toto právo sa totiž neuplatní v prípade, že spracovanie Vašich osobných údajov je aj naďalej nevyhnutné pre splnenie našej právnej povinnosti alebo určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov (pozri časť B. Prečo osobné údaje spracúvame a čo nás k tomu oprávňuje?).

Právo na obmedzenie spracovania

V niektorých prípadoch môžete okrem práva na vymazanie využiť právo na obmedzenie spracovania osobných údajov. Toto právo vám umožňuje v určitých prípadoch požadovať, aby došlo k označeniu vašich osobných údajov a tieto údaje neboli predmetom žiadnych ďalších operácií spracovania – v tomto prípade však nie navždy (ako v prípade práva na vymazanie), ale po obmedzenú dobu. Spracovanie osobných údajov musíme obmedziť keď:

• popierate presnosť osobných údajov, kým sa dohodneme, ktoré údaje sú správne
• vaše osobné údaje spracovávame bez dostatočného právneho základu (napr. nad rámec toho, čo spracovávať musíme), ale vy budete pred vymazaním takýchto údajov uprednostňovať len ich obmedzenie (napr. ak očakávate, že by ste nám v budúcnosti také údaje rovnako poskytli)
• vaše osobné údaje už nepotrebujeme pre vyššie uvedené účely spracovania, ale vy ich požadujete pre určenie, výkon alebo obhajobu svojich právnych nárokov, alebo
• vyjadrite námietku voči spracovaniu. Právo na námietku je podrobnejšie popísané nižšie v kapitole Právo vzniesť námietku voči spracovaniu). Po dobu, počas ktorej šetríme, ak je vaša námietka oprávnená, sme povinní spracovanie vašich osobných údajov obmedziť.

Právo na prenositeľnosť

Máte právo získať od nás získať všetky vaše osobné údaje, ktoré ste nám sami poskytli a ktoré spracovávame na základe vášho súhlasu (viď časť B.7 Ak nám dáte svoj súhlas) a na základe plnenia zmluvy (viď časť B. Prečo osobné údaje spracovávame a čo nás k tomu oprávňuje?). Vaše osobné údaje vám poskytneme vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Aby sme mohli na vašu žiadosť údaje ľahko preniesť, môže ísť len o údaje, ktoré spracovávame automatizovane v našich elektronických databázach.

Právo vzniesť námietku voči spracovaniu

Máte právo vzniesť námietku voči spracovaniu osobných údajov, ktoré prebieha na základe nášho oprávneného záujmu (viď časť B. Prečo osobné údaje spracovávame a čo nás k tomu oprávňuje?). Ide o marketingové aktivity, prestaneme bez ďalšieho vaše osobné údaje spracovávať; v ostatných prípadoch tak urobíme, ak nebudeme mať vážne oprávnené dôvody na to, aby sme v takom spracovaní pokračovali.

Právo podať sťažnosť

Uplatnením práv vyššie uvedeným spôsobom nie je nijako dotknuté vaše právo podať sťažnosť u príslušného dozorného úradu. Toto právo môžete uplatniť najmä v prípade, že sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame neoprávnene alebo v rozpore s všeobecne záväznými právnymi predpismi. Sťažnosť proti nami vykonávanému spracúvaniu osobných údajov môžete podať u Úradu na ochranu osobných údajov, ktorý sídli na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Ako možno uplatniť jednotlivé práva?

Všetky záležitosti súvisiace so spracúvaním vašich osobných údajov, či už ide o otázku, uplatnenie práva, podanie sťažnosti alebo čokoľvek iné, môžete adresovať Poverenca na ochranu osobných údajov na dpo@bootiq.io.

Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, maximálne však do jedného mesiaca. Výnimočne, najmä z dôvodu zložitosti vašej požiadavky, sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O takomto prípadnom predĺžení a jeho zdôvodnení vás samozrejme budeme informovať.

Nášho poverenca na ochranu osobných údajov môžete kontaktovať na dpo@bootiq.io.

Cookies

Za účelom neustáleho zlepšovania webových stránok https://www.bootiq.io používame súbory cookie na anonymné zhromažďovanie štatistických údajov. Vaše preferencie si môžete zobraziť alebo zmeniť na stránke Privacy Preferences.