úloha

Spoločnosť Hrdlička má už historické skúsenosti s marketingom. Avšak identifikovať zákaznícku cestu, keď nie je možné presne určiť marketingové persony, sa ukázalo ako náročný úkol. Konkrétne išlo o rozšírenie zákazníckej základne MAWIS portálu pre profesionálnych stavebníkov. Cieľovou skupinou teda neboli len klasickí B2C zákazníci (verejnosť), ale aj projekčné kancelárie, stavebné firmy alebo developeri. Nájsť k nim cestu sa tak ukázalo byť výzvou, na ktorú sa spoločnosť Hrdlička rozhodla osloviť marketingové agentúry. K výberovému konaniu bol prizvaný aj náš tím, ktorý zákazku vyhral, a to vďaka osobnosti firmy a rýchlemu napojeniu sa na odvetvie – pre digitálny marketing totiž nie sú stavebné firmy práve ideálnou cieľovou skupinou.  

Riešenie

Počas začiatku spolupráce sa ukázalo, že potenciál pre digitálny marketing je obrovský, aj keď mal slúžiť primárne ako podpora predaja. Bolo však potrebné nájsť správne kanály. Väčšina biznisu totiž stále prichádzala cez obchodníkov. Stav bol tak len na 10 % potenciálu, ktorý mohla firma Hrdlička získať. Náš tím dokázal rýchlo pochopiť situáciu, navrhnúť stratégiu, rozfázovať jednotlivé kroky. V rámci kooperácie tímu s klientom sa nakoniec podarilo dosiahnuť cieľ: prekonanie míľnika 1000 zákazníkov, čo bol zlom, vďaka ktorému si aplikácia zarobí a má zmysel ju ďalej rozvíjať. Vďaka tomu sa dali nastaviť aj KPIs.