DPD

zadanie

Dopravná spoločnosť DPD na Slovensku nás oslovila s požiadavkou na vytvorenie webovej aplikácie, ktorá by zjednodušila a urýchlila proces odosielania zásielok a vrátenia tovaru do internetových obchodov. Aplikácia mala byť dostupná aj pre súkromné osoby a malé firmy

Riešenie

Vyvinuli sme webovú aplikáciu Môj kuriér, ktorá umožňuje rýchle a jednoduché odosielanie zásielok a vrátenie tovaru do e-shopov. Súčasťou aplikácie je tiež cenová kalkulačka pre jednoduché vypočítanie ceny za odoslanie balíka. Aplikácia funguje priamo v webovom prehliadači, čo eliminuje nutnosť sťahovať ďalší softvér.

Výzvy klienta

Zrýchliť a zjednodušiť proces vrátenia tovaru
Poskytnúť jednoduchý a profesionálny nástroj pre neobchodných odosielateľov
Integrácia cenovej kalkulačky
Prispôsobenie užívateľského rozhrania tak, aby bolo vrátenie tovaru rovnako jednoduché ako objednávka

Produktový scope

Poskytnuté služby

Digitálne riešenia na mieru Business inteligencia

Použité technológie

JiraCloud, Jira Service Desk, Confluence

SAP

Vývoj aplikácie

WMS

Riešenie projektu

Zvolili sme agilný postup vývoja, čo nám umožnilo pružne reagovať na potreby DPD SK počas celého projektu. Pravidelná komunikácia a spätná väzba od klienta boli kľúčové pre úspešné dosiahnutie jednotlivých cieľov. Transparentný a spoľahlivý komunikačný proces nám umožnil úspešne vyvinúť a implementovať aplikáciu Môj kuriér s všetkými požadovanými funkcionalitami.

„Vďaka našej aplikácii prinášame jednoduchý a profesionálny nástroj aj pre neobchodných odosielateľov. Zákazník má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do dvoch týždňov od objednávky. Podľa prieskumu sa však mnohým ľuďom zdá jeho vrátenie príliš komplikované, a tak radšej v e-shopoch vôbec nenakupujú. Naša aplikácia rieši aj túto prekážku, celý proces trvá len pár minút. Vrátenie tovaru je vďaka tomu jednoduchšie ako kedykoľvek predtým.“